ĐIỀU KHOẢN ĐẶT DỊCH VỤ & THÔNG TIN PHÁP LÝ


1. Thông tin doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Du lịch và Dịch vụ HT Việt Nam
Mã số doanh nghiệp: 0106105852
Ngày cấp: 06/02/2013
Nơi cấp: Sở Kế hoạch & Đầu tư TP Hà Nội
Trụ sở chính: Số 442 Bạch Đằng, P. Chương Dương, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
Văn phòng giao dịch: Số 86 Đàm Quang Trung, Long Biên, Hà Nội
Email: dulichhtvietnam.vn@gmail.com
Hotline/Zalo: 0975.320.498 – 0983.257.866 – 0986.666.033
Website: https://dulichhtvietnam.vn

Công ty đã được Sở Du lịch Hà Nội cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa.  

Tài khoản ngân hàng công ty:
Số tài khoản: 0011004108381
Ngân hàng: Vietcombank – Sở Giao dịch Hà Nội
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ HT VIỆT NAM


2. Chính sách đặt dịch vụ

  • Khách hàng cần đặt cọc tối thiểu 30% giá trị dịch vụ để giữ chỗ.

  • Thanh toán 100% trước ngày khởi hành 5 ngày làm việc. Đối với vé máy bay:

    • Vé khách lẻ: thanh toán 100% khi xuất vé.

    • Vé khách đoàn: đặt cọc 50% khi giữ đoàn hoặc theo yêu cầu thực tế từ hãng hàng không.

    • Công ty sẽ thông báo chi tiết và thỏa thuận rõ với khách hàng trong từng trường hợp cụ thể. Điều kiện vé máy bay (đổi, hủy, hoàn, hành lý...) sẽ phụ thuộc vào quy định cụ thể của từng hãng hàng không và được công ty cung cấp rõ ràng tại thời điểm Quý khách đặt dịch vụ.

  • Việc xác nhận dịch vụ được thực hiện bằng văn bản, email hoặc Zalo từ phía công ty.

  • Trong trường hợp dịch vụ không được xác nhận bằng văn bản hoặc thanh toán không đúng hạn, công ty có quyền hủy đặt dịch vụ mà không chịu trách nhiệm.


3. Chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền

  • Hủy trước 15 ngày làm việc: hoàn 100% tiền đặt cọc.

  • Hủy từ 8–14 ngày: hoàn 50% tiền đặt cọc.

  • Hủy dưới 7 ngày: không hoàn tiền.

  • Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh,... việc hoàn phí sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng nhà cung cấp dịch vụ (hãng hàng không, khách sạn, đơn vị vận chuyển...).


4. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

  • Công ty cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo Luật An toàn Thông tin mạng.

  • Mọi thông tin khách hàng cung cấp như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, giấy tờ tùy thân... chỉ phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

  • Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với công ty qua email.


5. Điều khoản sử dụng website

  • Người dùng khi truy cập và sử dụng nội dung tại website https://dulichhtvietnam.vn đồng ý với các điều khoản sử dụng dưới đây:

    • Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật.

    • Không sao chép, phát tán, sử dụng nội dung, hình ảnh trên website cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của công ty.

    • Mọi nội dung đặt tour, yêu cầu dịch vụ đều cần xác nhận qua email hoặc Zalo của công ty để có hiệu lực.

    • Công ty có quyền chỉnh sửa nội dung website bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.


Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản, chính sách, xin vui lòng liên hệ:

📧 Email: dulichhtvietnam.vn@gmail.com
📞 Hotline/Zalo: 0975.320.498 (Ms Hảo)

Đăng nhập
Đăng ký
Hotline: 0975320498
x
Chat